1. Definities
Ik heb geprobeerd deze voorwaarden zo simpel en helder mogelijk te houden zodat iedereen het makkelijk begrijpt.
Maar voor de vorm onze definities:

Klant: Is Koning

Maatwerk: Onze specialiteit

Service: Al meer dan 5 jaar

2. Identiteit van de ondernemer
Ik ben de eigenaresse van De Etiket Garage.

Ik ben gevestigd in Limburg (NL) en van daaruit bedrukken en versturen wij ook onze producten. Ik heb een vast adres en telefoonnummer 06-11283737 voor mijn klanten aldaar zodat jullie mij kunnen bereiken.

Zo kunt u mij  bereiken:

De Etiket Garage

Klumpenstraat 2

Nederweert-Eind

Nederland

Tel. +31(0)6283737 (maandag t/m vrijdag van 10.00 uur tot 17.00 uur)

Email: info@deetiketgarage.nl

IBAN: NL22 RABO 0349318484

KVK: 7692303703

BTW: NL003125406B61

3. Toepasselijkheid
Ik doe mijn best deze algemene voorwaarden onder uw aandacht te brengen.
Er staat namelijk in wat ik voor u doen en wat ik van u verwacht.
Als u iets bij ons koopt of hebt gekocht, natuurlijk.
Anders is het niet zo toepasselijk.

4. Het aanbod
Ik vertel u altijd eerlijk wat, wanneer en hoe u iets kunt kopen,
wat het kost en of u het kunt ruilen. Beloofd.

5. De overeenkomst
U doet online zaken met mij in een veilige web omgeving.
Daar werk ik iedere dag hard voor.
Als u een bestelling bij mij doet, krijgt u daarvan een bevestiging per e-mail.

Ik voeg alle informatie en gegevens die u nodig hebt bij de bestelling,
maar het meeste vindt u ook op mijn site.
Het is natuurlijk wel handig als u de (digitale) nota goed bewaart.

6. Herroepingsrecht
Alle producten van De Etiket Garage .nl worden speciaal vervaardigd aan de hand van de
door de klant opgegeven specificaties, zoals maat, kleur enz.
Na de bestelling door de klant heeft de klant NIET meer de mogelijkheid de overeenkomst
te ontbinden als het gaat om onze maatwerk producten.
6.1 Het herroeping recht bij levering van maatwerkproducten is nadrukkelijk uitgesloten.
6.2 Retouren worden door de ondernemer niet in ontvangst genomen, ook niet gecrediteerd,
tenzij dit schriftelijk met de klant is overeengekomen.

Dan mag u binnen 14 dagen laten weten dat u het wilt retourneren.
Vervolgens heeft u nog eens 14 dagen gelegenheid om het te retourneren.
We sturen u als u wilt een nieuw product of u ontvangt uw betaling inclusief
verzendkosten binnen 10 dagen terug op uw rekening nadat wij het product terug hebben ontvangen.
‘Daarom’ accepteren we ook als reden. Zie ook artikel 7 en 8 voor meer uitleg.

7. Verzendkosten in geval van herroeping
Stuurt u een bestelling retour zoals bedoeld in artikel 6?
Dan zijn de verzendkosten daarvan voor uw eigen rekening.

8. De prijs
Zie artikel 4.
Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw mits anders vermeld.
Afhalen gratis en voor normale verzending gelden de normale Post.NL tarieven.
Wat niet via normale post verstuurd wordt brengen we per vrachtauto of grote bus.
Dit is afhankelijk van de afstand tussen u en ons.

10. Conformiteit en Garantie
Zie ook artikel 4. U hebt recht op een goed product, punt. Is er toch iets mee aan de hand,
dan lossen we het voor u op. Hierbij volgen we altijd de Nederlandse wet.

11. Levering en uitvoering
Wij doen ons best om u goed van dienst te zijn. Daar maken wij een sport van.

Op de website staat bij ieder artikel de verwachte levertijd in werkdagen.

In de regel geldt: Als u iets bij ons bestelt,
ontvangt u het – als Post.NL meewerkt – binnen 3/ 5 dagen. Wij informeren u daarover via een email-bericht.
Tenzij wij iets anders met u hebben afgesproken sturen wij het dezelfde werkdag op b.v rouwlint en producten.

Als de verzending van het product langer duurt, of als we niet alles op tijd kunnen versturen,
hoort u dat zo snel mogelijk. Op dat moment kunt u afzien van uw aankoop. Als u van tevoren al had betaald,
krijgt u uw betaling binnen 10 dagen teruggestort.

Als ik een besteld product niet meer kan leveren krijgt u uw geld terug,
of bied ik u een goed alternatief aan.

De Etiket Garage kan niet aansprakelijk worden gesteld voor diefstal, beschadiging of verlies tijdens de verzending.
U kunt het pakket ook aangetekend laten verzenden, dan is uw bestelling verzekerd ( Postpakket, alleen op het opgegeven adres.)

Als uw bestelling op tijd is verstuurd maar door de post te laat is bezorgd, dan is dat overmacht.

Stel dat er een technische fout zou optreden waardoor er hele gekke prijzen op de website staan,
houd ik een slag om de arm. Ik heb het niet eerder meegemaakt,
maar als het gebeurt neem ik contact met u op en leggen u uit wat er aan de hand is.
Als u dat wilt kunt u op dat moment uw bestelling annuleren. Mocht u al betaald hebben,
dan krijgt meteen uw geld terug. Beloofd.

12. Betaling
Als ik u vragen een bedrag vooruit te betalen, maak ik direct na ontvangst uw bestelling in orde.
Klopt er iets niet in de betaalgegevens? Laat het ons dan weten.

13. Klachtenregeling
Heeft u een klacht? Vervelend.

Als u een klacht hebt, laat het mij dan snel via email weten.
Omschrijf uw probleem zo duidelijk mogelijk, dan doe ik er alles aan om uw klacht op te lossen.

Komen we er samen echt niet uit? Dan kunnen we ons beide beroepen op het Nederlands recht.

15.Bijzonderheden artikelen
Onze linten worden met de hand gemaakt, alle afmetingen kunnen enige afwijking hebben van de aangegeven maten!
Is het in uw geval belangrijk dat de afmeting heel nauwkeurig is stuur dan een mail met de verwijzing van uw bestelling.
Onze linten worden op een speciale manier bedrukt, deze zijn niet geschikt om te wassen,
tenzij er anders is vermeld bij het desbetreffende product.
Houdt er rekening mee dat veel/zwaar gebruik ( bijv. knopen of strikken) of wrijven over de tekst/afbeelding
van invloed kan zijn op de afdruk op het lint).
Niet alle drukkleuren produceren het verwachte resultaat op alle lint kleuren, meestal zijn dit donkere
drukkleuren op donkere lint kleuren en andersom, indien U toch voor zo’n combinatie kiest kan het zijn
dat het niet het gewenste resultaat voor U geeft. Daarom adviseren wij altijd een test of sample te bestellen,
zodat het resultaat altijd naar Uw zin is!
In veel gevallen gebruiken wij een standaard opmaak voor producten, zoals bij het desbetreffende product te zien is.
Bij bestelling van die producten gaat U akkoord met deze opmaak
(uiteraard passen wij het product aan met Uw eigen tekst/afbeelding en Uw gekozen lettertype)
Hiervoor krijgt U geen .pdf of .jpg voorbeeld tenzij U dit echt wel wil en aangeeft in het vak opmerkingen via mailcontact.

16. Auteursrecht
Ik als ondernemer ben niet aansprakelijk voor het gebruik van logo’s/beeldmerken waarop het auteursrecht van toepassing is.
De klant dient zelf om toestemming te vragen bij de rechtmatige eigenaar.
Dit valt buiten de verantwoordelijkheid van de ondernemer.

17. kleuren
De op de website weergegeven kleuren kunnen afwijken van de werkelijkheid.
Uiteraard doe ik mijn best om ze zo waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven.

18   Persoonsgegevens